62歲的董大叔是合肥荷花路與山湖路交口東北角城建小區業主,10月24日早上,董大叔在小區業主微信群咨詢小區停車費和物業費問題時,卻被小區微信群管理員移出群聊,董大叔感到很受傷。
董大叔稱,踢他出群的微信管理員,是半島新村社區工作人員。“我在群里說說心里話,為什么就不給我說話?還把我踢出了群?我要求踢我出群的人在微信群里給我賠禮道歉。”10月26日上午,董大叔生氣地說。
業主投訴:咨詢收費問題被踢出微信群
董大叔稱,城建小區原來是“三無”小區,今年上半年小區成立物業門崗后,開始代替管理小區,小區門口設立的門崗是一個簡易房,“也沒有掛物業的牌子,就在小區門崗處辦理停車位收費。”董大叔稱,不管是業主還是租房子的人,都要先交物業費0.5元/㎡,停車費30元/月。
對此,董大叔有疑問,“收費是否有物價局核定的標準?可有文件?可有公示?合理的收費大家都支持,可突然冒出來一個崗亭來辦理停車和物業收費,既不合情也不合理。”
董大叔介紹,他在該小區有一套房屋出租了,租戶因為辦停車位收費,被告知要先交了物業管理費后,才能辦車位停車。因此,10月24日早上,董大叔在小區業主群詢問,并對收費產生疑問,“交涉時,半島新村社區人員要我證明我的房子是我的。”之后,董大叔就被半島新村社區工作人員從群聊中移出。
對此,董大叔感覺受到了傷害,要求半島新村社區工作人員賠禮道歉。“我是小區業主,因為對收費有疑問,就被踢出了業主群!”10月26日上午,董大叔對大皖新聞記者說。
記者探訪:之前是“三無”小區 連大門都沒有
10月26日上午10點半,大皖新聞記者進入城建小區,小區內樓棟不多,門口有疫情防控工作人員進行掃碼檢查,門口是一個簡易活動板房,上面掛著一個名為“城建生活小區基本信息公示牌”的牌子,顯示物業服務單位名為:“半島物業管理有限公司”。
記者聯系該物業項目經理劉先生得知,該物業是半島新村社區下面的物業公司,工作都是在半島新村社區的支持下進行的,該小區所處的區域有200多戶,但涉及的樓棟有回遷的,有集資的,還有單位房。
劉先生介紹,城建小區之前連大門都沒有,是個“三無”小區,社會車輛都能進小區,小區安全、環境都得不到保障。為方便小區安全和規范管理,今年5月安裝了道閘,目前停車費象征性收了一點,每個月30元,物業費0.5元/㎡,用于垃圾代運、小區公共照明、清掃保潔、保安人員的工資等開支。對于董大叔對收費的質疑,以及被移出小區業主群,劉先生表示會向社區領導反映。
社區回應:以不超過物價局核定的標準收費
大皖新聞記者將董大叔投訴的問題,反映給了半島新村社區黨委書記徐峰,他了解情況后表示:將董大叔移出群聊的確實是半島新村社區工作人員,小區此前是“三無”小區,沒有業委會,很多年沒人管。今年5月開始,半島新村社區開始介入,對小區進行了改造和日常管理。由于社區不產生經濟收益,今年7月1日,才開始收取一定的費用,用于小區管理和日常運轉。
半島物業管理有限公司按照規定,在管理小區過程中,以不超過物價局核定的標準收費,“我們物業費定價是5毛/㎡,地面停車費定價30元/月。”徐峰介紹,這也對城建小區產生了積極的影響,“到目前為止,小區大多數居民還是比較滿意的。”
對于董大叔投訴被社區工作人員踢出業主微信群,徐峰表示會聯系社區工作人員,當面和董大叔溝通,再把董大叔拉進微信群。徐峰表示,之前社區工作人員也給董大叔打了電話,社區若有做得不合理的地方,向董大叔道歉。(大皖新聞記者 許佳 攝影報道)
關鍵詞: 咨詢收費問題 被踢出微信群 合肥社區回應 不超過物價局核定標準
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