大學生租房中介拒絕退還多繳月租金 中介表示業務員承諾不算數

只有提前30天續繳第二個季度的房租，第一個季度的最后一個月才能正常居住，否則就是違約，需要立刻辦理。

大學生小孫交了第二個季度的房租，卻在第一季度期滿搬離時，被告知這筆錢退不回來了。

不提前一月續繳下個季度的房費要立刻搬離

讀大四的小孫今年7月找到一份實習，為了方便實習，她和朋友在公司附近的黃渠頭小區租下一間臥室，“租金一月1450元，我們只打算租一個季度(3個月)，實習結束就搬走，去找下一份實習。但是中介的業務員說，合同只有一年期的，如果我們想中途退租，提前一個月跟他說明，他會幫我找轉租的租客，退租時給他付300元的轉租費即可。”

7月23日，小孫在租住的小區內，和陜西寶晶住房租賃有限公司西安第一分公司簽下電子合同。合同期限為2022年7月25日至2023年7月25日。

小孫沒想到，她實習期還沒結束，麻煩事兒就找上門了。9月28日下午，小孫接到了中介公司房管的電話，“房管說，我必須續繳下個季度的房租，否則屬于違約，需要立刻搬離，第三個月也不能住了。之后我去問業務員，他也是這套說辭?？墒蔷驮趦商烨?，我已經按照業務員之前承諾的，提前告知他我會在一個季度期滿搬離，他還跟我承諾續繳租金后，如果找不到續租的租客，即使自己貼錢，也會把錢給我退回來。”

為了第三個月正常租住，小孫借錢繳納了下一個季度的房租和物管費，共計4575元。

這筆錢要不回來了

但小孫發現，之后再聯系該中介公司的工作人員，所有人都說這筆錢不能退了。加上押金等費用，小孫要不回來的錢共計6150元。

小孫說：“10月中旬開始我就給這個業務員打電話，問他什么時候把退錢，他開始討價還價，問能不能少退一點，而且說最晚下個月退給我，我不同意。之后再聯系他，他就說不退了。”

10月19，小孫前往該公司，“公司的常經理說，一切按照合同約定辦理，業務員的口頭承諾不算數，這筆錢不退。”

小孫和該中介公司簽署的合同中有一則特別提示，其中規定：任何口頭承諾視為無效，合同簽定后，乙方應嚴格履行合同條款。

小孫說，公司按照合同給她解釋，要退房的話，就按照違約處理，扣除200%違約金，即2個月的房租2900元?；蛘哂尚O自己尋找續租租客，和公司簽合同后，退回包括押金在內的剩余費用，但需扣除20%的變更手續費，即300元。

但小孫找不到續租的租客，她說，按照中介工作人員的教學，她無法在安居客軟件上發布租房信息，想要發布需要有房產證。

中介公司：不退款后又協商退款

11月1日上午，記者電話聯系到該張姓業務員，對方表示，自己已經離職，有問題找中介公司，他不會退這筆錢。

11月1日上午11時許，記者來到位于高新路上的高科大廈，陜西寶晶住房租賃有限公司西安第一分公司位于該大廈14層。工作人員說：“合同上寫得清清楚楚，任何口頭承諾視為無效，是你自己簽合同沒看清，相信了業務員的承諾，我們一切按照合同上的約定辦理。我們還專門招了解釋文書的業務員，簽合同的時候為什么不來公司簽，要在小區簽線上合同?”

至于為什么只有1年期的合同，該公司工作人員稱，公司和所有租戶，都只簽1年期的合同，租戶不愿意可以選擇不簽，這是一直以來的規定。

中午12時許，小孫稱，工作人員找她當面協商，最后決定扣除2個月的房租，由公司和小孫各承擔一半，再扣除因為延期退房產生的費用，共退給小孫4395元。“工作人員說財務下午才上班，這筆錢下班前退給我。”

11月1日下午1時許，小孫收到了退款共計4395元。

律師說法：

陜西豐瑞律師事務所資深合伙人律師朱長江表示，根據《民法典》第四百六十四條第一款規定、第四百七十條第一款規定，合同是民事主體之間設立、變更、終止民事法律關系的協議，合同的內容由當事人約定，是雙方協商一致的結果。該中介稱只和乙方簽訂年租合同，存在不合理性，租客有權拒絕。就該租賃合同而言，存在的不合理之處有：約定轉租后租客承擔月租金20%的變更手續費、約定房屋內的安全責任全部由租客承擔等。

朱長江說，根據《民法典》第四百六十五條規定、第五百零九條規定，依法成立的合同對當事人具有約束力，當事人應按照合同約定全面履行自己的義務，否則可能承擔一定的違約責任。因此，在簽訂租賃合同時，租客應當以按照其真實的意思表示與有權出租的主體簽訂書面合同，避免口頭協議，避免輕信具體經辦人的口頭承諾，在條件允許的情況下，盡可能與房東直接簽訂租賃合同，降低自身風險。(華商報記者 李新怡)

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