“這里的廁所感覺也像個戲劇小舞臺,用光巧妙,裝飾也別有味道?!焙幽蠋煼洞髮W學生賀曼和朋友相約到只有河南·戲劇幻城跨年,旅游廁所給了他們留下了深刻的記憶。
(資料圖片)
在賀曼看來,該景區各區域廁所均與周邊環境相協調:景區整體是夯土的大地色系,土黃色的基調營造出充滿歷史情懷的情景,廁所內的光并不明亮卻很溫暖;整體設計風格各有韻味,根據區域定位不同分為現代簡約、現代文藝、戲劇文化、非遺等不同風格。例如,混搭的年畫風就讓人印象深刻,門簾左右是兩位面面相覷的古裝戲劇人物,一位手持麥克風挎著吉他,另一位敲著大鼓,風格獨樹一幟,感覺“很有戲”。
另外,旅游廁所內的壁畫大多數都是經典戲劇作品中的場景,穆桂英掛帥、貴妃醉酒……小細節的設計也很有匠心,女廁所上寫的是“巾幗”,男廁所上注明的是“須眉”。旅游廁所內有各種小掛畫、配飾等,與周圍景觀氛圍融為一體,也體現了中原文化的厚實、大氣、質樸。
巨大的麥田,綿延不斷的夯土墻,光影變化交錯之間,作為一個內涵豐富的開放式景區,只有河南·戲劇幻城將戲劇美學和飽滿的情感都凝練在厚土之中。每一個場景的搭建,都在致力于還原黃河文化的滄桑歷史感。這是一個藝術氣息濃厚的景區,戲劇藝術形式在這里是被消費的主體,與其他只將演出作為景區配套的文旅產品不同。
游客從踏入幻城的第一步起,每進入一個空間就會面臨選擇:往前、往左還是往右?選擇不同的方向,就選擇了不同路徑、不同的場景和不同的故事。建筑空間的轉化也是戲劇體驗的轉折,不由讓人聯想到那句著名的電影臺詞:“人生就像一盒巧克力,你永遠不知道下一顆是什么味道?!痹谝淮斡忠淮涡缕娴奶綄ぶ?,每個人都收獲了屬于自己的戲劇之旅,只有河南·戲劇幻城景區也被稱為現實版“拆盲盒”,吸引了眾多游客特別是年輕人走進這里打卡體驗。
如廁體驗也被很多游客稱為是“拆盲盒”體驗的一部分。的確,走進每一個廁所,都有不同的風格,都會和經典戲劇場景迎面“相遇”,整個游覽的全過程,都在“戲”中,也包括如廁體驗。
聽到游客對景區如廁體驗的評價,只有河南·戲劇幻城景區相關負責人認為:“如廁體驗包含于景區整體體驗之中,是景區文化和服務體驗的重要環節,承載著一個景區的影響力和美譽度,更是決定服務質量的‘內核’?!?/p>
堅持“以人為本”的發展和建設思想,只有河南·戲劇幻城景區著力于提升旅游廁所建設品質和游客的體驗感、獲得感,將生態環保理念貫穿旅游廁所建設全過程。
先后建設完成旅游廁所15座,單個衛生間平均面積170平方米左右,男廁位215個、女廁位230個、第三衛生間(家庭衛生間)15個、無障礙衛生間19座——這是只有河南·戲劇幻城景區交出的廁所革命答卷。
數字背后是中原文化的厚重大氣,更有人文關懷的溫度?!芭畮粩蹈哂谀袔粩?,這一點值得肯定和鼓勵?!?022全國旅游廁所革命優秀案例評選組專家認為,這一點顯示了只有河南·戲劇幻城景區從游客角度出發的人文關懷。專家特別提及,目前公共廁所在規劃男、女廁位比方面的工作做得不夠,沒有對實際情況的調查分析,景區旅游廁所應該在這個方面起到引領示范作用。
據了解,在旅游廁所建設期,只有河南·戲劇幻城景區從廁所人性化服務設施、文化創意設計、生態環保理念和新技術應用等方面創新建設;在運營期,景區健全管理機制,嚴抓服務質量,不斷提升游客的體驗感,目前已實現了旅游廁所標準化建設的穩步提升。
2022全國旅游廁所革命優秀案例評選組專家認為,旅游廁所注重人性化設計和人文感情關懷,只有河南·戲劇幻城景區增加母嬰專用衛生間、殘障人士專用衛生間、父母和小朋友可以一同使用的家庭衛生間,兼顧不同年齡群的洗手臺設計,鏡子、燈光、溫馨提示等的基礎配置,廁內全部安裝了扶手和掛鉤,配置了地面吹風機、殘疾人無障礙坡道和無障礙廁位,做到了人性化服務、便捷化管理。
為了方便游客快速找到附近衛生間,只有河南·戲劇幻城景區在微信公眾號及小程序上線園區電子導覽圖,醒目標注衛生間位置,游客可導航至距離最近的衛生間,這也是景區數字化運營管理方面的創新。
節假日期間,只有河南·戲劇幻城景區在多個主要游覽點專設引導員,在游客需要時引導游客快速到達附近衛生間。女性游客如果遇到生理期,咨詢引導員,便會得到衛生用品等貼心服務。
景區相關負責人介紹,在結合景區實際發展需要的基礎上,景區通過創意設計、文化主題內容進行裝飾等手段使旅游廁所更節能環保,打造節能環保的“生態廁所”。例如,為方便游客如廁和節約水資源,景區內廁所全部使用節水系統,加強資源的循環利用,同時安裝了感應裝置和自動烘手機。廁所內還布置了數量較多的盆景和綠植,幽幽清香伴隨著悅耳動聽的主題音樂傳來,游客在身心放松的同時,也能獲得高品質的體驗。
把旅游廁所規劃好、建設好,更要運營管理好——這是旅游業界對旅游廁所革命的共識?!坝慰偷捏w驗感是具體細微的,需要我們把具體的工作落實到位,不能含糊?!本皡^相關負責人介紹,該景區將廁所管理納入景區運營保潔部管理的重要組成部分,成立衛生間專崗小組共計30人,由保潔部進行具體管理,每天定時對蹲位、小便器、無障礙設施、廢紙簍、室內鏡面、洗手盆(臺)地面清理保潔,保持公廁內地面無垃圾、無積水、無污染、無蠅蛆、無蜘蛛網,基本上無臭味,只有把這些具體細微的工作做到位了,游客才能真的滿意。
關鍵詞: 只有河南·戲劇幻城生態廁所也有戲